常見問題Q&A

FAQ_loyaltynormal

好康卡遺失請撥家樂福客服專線 0809-001-365 或手機撥打專線 02-8006-9999 辦理掛失,下次至家樂福店內即可申請補/換發,完成掛失作業前產生之相關責任概由持卡人負責。申請補發,或要求多補一組好康卡使用者,每組將酌收工本費10元; 玉山家樂福悠遊聯名卡遺失請撥電話 (02)2182-1313 至玉山銀行客服中心將會有專人為您服務。

如未帶卡片者,可於結帳時提供收銀人員身分證字號或住家電話號碼 (含區碼)、行動電話號碼,以便享有優惠及累積點數,但無法享有當次紅利折抵之功能。

是的,當您在申辦玉山家樂福悠遊聯名卡時,我們會同時提供給您家樂福好康卡,讓您在玉山銀行審核信用卡的期間也不會錯失在家樂福購物積點的機會。當您的聯名卡核發下來後,我們建議您到家樂福購物結帳時,立即使用您的玉山家樂福悠遊聯名卡,您將可享有雙倍點數的優惠。

玉山家樂福悠遊聯名卡與好康卡皆可在家樂福店內累積點數: 好康卡每消費1元即有1點。

玉山家樂福悠遊聯名卡在家樂福店內(不含美食街及商店街) ,每消費1元點數加倍累積為2點;在家樂福以外的商家,每消費1元可得到1.2點。

玉山家樂福悠遊聯名卡積點快速又便利,不論店內店外的消費都可以累積點數,所有點數都可以在家樂福消費時進行折抵,不似一般的信用卡僅能兌換目錄上的某些贈品,玉山家樂福悠遊聯名卡之點數在折抵消費時沒有比例上的限制,只要點數夠,可以完全折抵消費之所有金額,給您最實質的回饋。