條款與細則
家樂福會員紅利點數注意事項
- 本公司（家福股份有限公司；以下同）之會員卡包括好康卡（及自網路申辦之「數位好康卡」（下簡稱「會員卡」），其新申辦之會員應於申辦手續完成、系統建入持卡人完整資料後（即約申請後30分鐘），可持之累積家樂福紅利點數及進行點數折抵消費金額之功能。
- 家樂福紅利點數意指於本公司各通路賣場持會員卡進行消費而累計之點數（下簡稱「點數」），於通常情況下每消費一元得累積一點，同一人若向本公司申辦多張會員卡，將享有點數共同累積與折抵之便利；惟點數無法直接兌換成現金，亦無法移轉給其他人。
- 會員每單筆新增消費之點數計算計至整數，小數點以下不列入累計；正確點數將於消費之30分鐘後於系統更新，如遇系統或資料更新處理中，應以實際能查得而使用之點數為準。
- 如未帶會員卡者，請於收銀台開始結帳前，提供申辦者之身分證字號、手機號碼或市內電話以查詢卡號，以便享有會員優惠及累積點數，但無法享有當次點數折抵消費金額之功能。如未查詢卡號，於購物後（限當日）要求補登者，補登之點數僅限於實際購買金額，不包含其他活動之額外贈點及累積VIP消費金額之計算。
- 會員卡點數折抵消費金額需以消費當天已累計之點數餘額計算，持卡人於購物時需出示實體會員卡片或開啟並出示家樂福APP會員條碼(不得以截圖代替)並提出折抵需求進行折抵，折抵消費金額無上限。點數的折抵方式應以本公司之內部作業規定為準。
- 如對會員卡累積點數有疑義，請於消費日後一個月內致電本公司客服中心（0809-001365）查詢確認。逾期者恕不受理。
- 會員卡於最後一次使用日起一年內未於家樂福賣場（即本公司各分店店內或家樂福線上購物）內使用者，則其點數將自動歸零，重新計算。
- 下列情形則「不」適用累積家樂福點數：於家樂福賣場使用信用卡零利率分期付款交易、購買香菸及酒類產品(葡萄酒除外)、藥品、一歲以下嬰兒奶粉與配方食品、享樂券、商品折價券、儲值禮物卡、儲值家樂福錢包、部分熟食區、臨時櫃、購買家樂福量販商品提貨券。
- 會員卡之點數累積僅提供一般家庭與消費者進行消費與使用，不適用於公司行號或大宗採購，故若經本公司查獲為大宗採購累積之點數，將予以逕行扣除，恕不再另行通知。
- 活動額外加贈點數（如好康優惠券贈點、購買特定活動商品加贈點數等），將立即顯示於當筆交易明細上，且加贈點數將於30分鐘系統更新後匯入持卡人帳戶中。點數查詢可於本公司網站會員中心( www.carrefour.com.tw )或APP進行查詢。
- 現金折抵優惠(券)或好康贈點優惠券等活動，若於當筆交易無法生效時，本公司將依照補點流程處理(現金換算成點數匯入持卡人帳戶)；點數累計以實際付款金額為點數發放計算基礎，凡已使用現金折價券或點數折抵之消費金額，不得累積點數。
- 如使用點數折抵消費金額後，因退貨而造成帳戶內點數為負數者，之後於本公司所購買之商品，恕不得退貨，須待帳戶內點數補為正數後，始可享受本公司退貨服務；補齊點數之方式，除於本公司賣場購物進行累積外，亦得以現金或是信用卡購買點數（每元為300點）之方式為之。
- 為配合政府菸害防制法、菸酒管理法、藥事法、食品衛生管理法等法律規定，恕無法使用點數兌換香菸、酒品、藥品、一歲以下嬰兒奶粉與配方食品等法律規定不得折扣、優惠或特價之商品；亦不得以點數兌換本公司指定之特定商品或遞延性商品（如儲值禮物卡、購買商品提貨券等）。
- 上述家樂福會員紅利點數注意事項如有修改或增刪時，持卡人同意以家樂福官方網站https://www.carrefour.com.tw/member-clause/最新公告為準，上開公告將不定期更新，務請持卡人注意自身權益，經常查閱上開網站。
- 本公司保有會員卡條件與功能之修改、紅利點數之調整或終止各項服務優惠之權利。
好康卡申請注意事項
- 好康卡即指家福股份有限公司發行之會員卡，（亦得自網路申辦「數位好康卡」，下統稱為「好康卡」）申請人需年滿十六歲，除網路線上申請應按本公司網站上之相關規定進行申辦外，應由申請人攜帶身份證明文件親自臨櫃辦理，不得以傳真、郵寄或委託他人代辦方式辦理，並確實填寫完整之個人資料、同意下列關於個人資料告知事項之個人資料使用，以確保享有本卡之相關權益。
- 網路申辦「數位好康卡」即表示同意接受相關優惠(包含但不限於商品優惠券、現金折價券、合作商家優惠券等)發送皆為電子化，相關優惠(包含但不限於商品優惠券、現金折價券、合作商家優惠券等)均須透過開啟家樂福APP出示方可使用。原為實體會員於後續申辦「數位好康卡」者，亦同。
- 申請人受告知並同意將個人資料於申請好康卡時提供予家福(股)(有)公司，家福(股)(有)公司將蒐集、處理與利用於下列事項： (1)家福(股)(有)公司基於法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」規定之特定目的，向申請人蒐集個人資料，包含：040 行銷、063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用、067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務、069 契約、類似契約或其他法律關係事務、081 個人資料之合法交易業務、090 消費者、客戶管理與服務、091 消費者保護、098 商業與技術資訊、104 帳務管理及債權交易業務、107 採購與供應管理、135 資（通）訊服務、136 資（通）訊與資料庫管理、137 資通安全與管理、148 網路購物及其他電子商務服務、150 輔助性與後勤支援管理、152 廣告或商業行為管理、153 影視、音樂與媒體管理、157 調查、統計與研究分析、181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務以及其他活動注意事項或相關契約書之內容； (2) 家福(股)(有)公司於所營業務範圍與存續期間，在臺灣地區及境外(包含但不限於日本及愛爾蘭、德國等歐洲地區)，得以書面、電子、雲端設備或其他足以記載或傳輸資料之媒介與方式，蒐集、處理或利用申請人所輸入或留存之個人資料，所涉個人資料類別依據法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，包含：C001辨識個人者、C002 辨識財務者、C003政府資料中之辨識者、C011個人描述、C013習慣、C021家庭情形、C023家庭其他成員之細節、C035休閒活動及興趣、C036生活格調、C038職業、C061現行之受雇情形、C081收入、所得、資產與投資、C091資料主體所取得之財貨或服務、C093財務交易、C102約定或契約以及其他活動注意事項或相關契約書之內容； (3)家福(股)(有)公司得將所保有之申請人個人資料提供予依法有調查權之政府機關，並得於為達成上述蒐集目的範圍內，提供予合作之特約廠商蒐集、處理或利用（請參https://www.carrefour.com.tw/membercard-partnerslist/公告，上開公告將不定期更新，申請人應注意自身權益，經常查閱上開網站），若申請人提供之個人資料不正確或不完整，將無法享有完整會員權利並無法獲得家福(股)(有)公司及特約廠商之優惠訊息。
- 申請人於同意上開第3項事項後，依據個人資料保護法第3條規定，得行使下列權利： (1) 請求查詢或閱覽(依個資法第十四條規定得酌收必要成本費用)；(2) 請求製給複製本 (依個資法第十四條規定得酌收必要成本費用)；(3) 請求補充或更正；(4) 請求停止蒐集、處理或利用；(5) 請求刪除；若申請人欲行使上述權利，可至https://www.carrefour.com.tw/contact-us/網站留言或來電客服中心(電話：0809-001365)辦理，家福(股)(有)公司得向您請求提出可資確認之身分證明文件；若委託他人代為申請者，並應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件。惟申請人若未符合申請程序或法律規定，或家福(股)(有)公司依法負有保存義務，或其他法律另有規定之情況者，則不在此限。
- 申請人如需進一步了解家福(股)(有)公司之隱私權條款，請至https://www.carrefour.com.tw/privacypolicy/查詢。
- 會員卡得消費累計點數，但不具記帳用途，恕不提供購物明細查詢。如需調閱3年內之購物明細並開立相關證明(無法調閱3年以上之購物明細)，需由會員申請人攜帶證件辦理，且每份工本費新台幣50元，如超過三張以上，每多一張將再酌收工本費新台幣10元。
- 會員卡持卡人如有連絡電話或地址等相關資料異動，請儘速與本公司之客服中心聯絡更新，以確保享有會員卡之相關權益。如未攜帶卡片、會員資訊錯誤或不完整，會員卡使用只可累積點數而無法進行消費金額折抵，待資料更新，累積之點數方可於30分鐘系統更新後匯入持卡人帳戶中。若因持卡人未更新相關資料、提供資料不完整或錯誤導致無法於本公司規定期間內行使點數權利者，應由持卡人自行承擔損失，與本公司無涉。
- 會員卡持卡人應妥善保管好康卡或數位好康卡之帳號、密碼資料，發生任一卡片遺失或帳號遭盜用等情形皆應立即向本公司之客服中心專線辦理掛失，完成掛失作業前產生之相關責任概由持卡人自行負責。
- 同一好康卡持卡人申請第二張以上之實體好康卡，或遺失申請補發實體好康卡卡片者，每張實體好康卡卡片將酌收工本費新台幣10元，補辦之卡片於完成申辦後30分鐘、系統更新完成才可使用點數折抵消費金額之功能。
- 會員卡持卡人一旦申請停卡，所累積之點數及相關優惠將同時失效，恕不接受事後申請追溯及補發。
- 會員卡持卡人於本公司任一實體店面及線上購物申請將電子發票儲存於會員載具時，必須提供手機號碼登錄在會員系統內（如未提供手機號碼將無法將電子發票儲存於會員載具），當電子發票中獎時會以簡訊通知，再由該會員卡持卡人持身分證及原交易會員卡始可兌換發票，非原會員卡持卡人恕無法兌換發票。
- 好康卡僅限一般個人申辦，不適用於公司行號。
- 會員卡所購買之商品品項適用本公司無條件退貨等政策，詳細退貨流程及注意事項，請參閱官網退貨說明：https://www.carrefour.com.tw/faq.html/；如該筆交易有贈送點數、現金折價券、贈品、贈獎或其他貼紙優惠活動等時，若欲申請退貨，須將贈送標的一併扣回該筆交易所累計之所有點數、現金折價券金額等，若已提領者，應將所有贈品、贈獎、折價券等一併歸還。
- 會員於申辦數位會員時如未主動綁定實體會員卡，系統將於申辦完畢後三個工作日內，自動將姓名、生日、手機號碼均相同之數位會員與實體會員合併為同一個帳戶。
- 數位會員申請刪除數位會員帳號後，將無法再進行線上數位會員帳號之登入及使用，但仍擁有實體會員的資格。屢次刪除家樂福數位會員帳號者，將會無法再以原手機號碼申請註冊家樂福數位會員帳號(無法使用本公司所提供之數位會員服務，包含但不限於家樂福線上購物消費、使用家樂福APP或家速配APP等)。
- 若本公司發現有任何違反好康卡申請注意事項、家樂福會員紅利點數注意事項或其他不當使用情況，本公司有權隨時暫時停止提供「家樂福會員」(包含數位會員及實體會員)之服務或配合檢警單位進行調查與提供相關資料。
- 本公司保有好康卡發卡或停卡與否及修改各項服務優惠之權利。
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